22
Th4
Vì sao khách hàng vẫn thấy chờ lâu, dù doanh nghiệp đã có hệ thống gọi số?
Nhiều doanh nghiệp đã triển khai hệ thống gọi số nhưng khách hàng vẫn thấy phải chờ rất lâu. Vấn đề không chỉ nằm ở số phút chờ, mà ở cảm giác thiếu thông tin,…
13
Th4
DTX đang giải quyết bài toán gì tại điểm giao dịch hiện đại?
Nhiều doanh nghiệp đã đầu tư kiosk, màn hình và phần mềm nhưng trải nghiệm tại điểm giao dịch vẫn rời rạc. DTX tập trung giải quyết đúng điểm nghẽn đó bằng cách kết nối…
