Ngành ứng dụng
Giải pháp được điều chỉnh theo bối cảnh phục vụ của từng ngành
Mỗi mô hình dịch vụ có logic tiếp đón, hiển thị, phản hồi và quản trị khác nhau.
Tài chính ngân hàng
Hành chính công
Bệnh viện
Tài chính ngân hàng
Chuẩn hóa tiếp đón, xếp hàng, xác thực khách hàng và điều phối phục vụ tại chi nhánh.
PAINPOINT TIÊU BIỂU:
Lượng khách biến động theo giờ.
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP:
Booking & Check-in
Hành chính công
Giảm ùn tắc và tăng độ rõ của trải nghiệm phục vụ tại bộ phận một cửa và trung tâm hành chính.
PAINPOINT TIÊU BIỂU:
Khung giờ tập trung đông
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP:
Kiosk tra cứu và lấy số
Bệnh viện
Tối ưu tiếp đón đầu vào, chỉ dẫn khu vực chờ và đo chất lượng phục vụ cho bệnh viện và phòng khám
PAINPOINT TIÊU BIỂU:
Luồng tiếp nhận nhiều bước
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP:
Booking & Check-in
Dịch vụ ô tô
Điều phối lịch hẹn, tiếp nhận xe và hiển thị thông tin dịch vụ tại showroom hoặc xưởng.
PAINPOINT TIÊU BIỂU:
Giờ tiếp nhận dễ dồn tải.
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP:
Booking & QR ticket.
Nhà hàng
Tổ chức xếp hàng online, tối ưu khu vực chờ và hiển thị nội dung theo chiến dịch tại cửa hàng.
PAINPOINT TIÊU BIỂU:
Khách tập trung giờ cao điểm.
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP:
QR ticket và mobile ticket.
Bán lẻ
Quản trị digital signage, POS display và nội dung điểm bán đồng nhất theo toàn chuỗi.
PAINPOINT TIÊU BIỂU:
Thông điệp tại điểm bán chưa đồng nhất.
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP:
CMS, lập lịch và bố cục.
Chăm sóc sức khỏe
Chuẩn hóa đặt lịch, tiếp đón, chỉ dẫn và phản hồi cho các mô hình chăm sóc sức khỏe ngoài bệnh viện.
PAINPOINT TIÊU BIỂU:
Khách hàng muốn giảm thời gian chờ.
GIẢI PHÁP PHÙ HỢP:
Đặt lịch trước.
Trao đổi để chọn giải pháp và mô hình triển khai phù hợp
Bắt đầu từ một bài toán, một điểm pilot hoặc rollout toàn hệ thống.